银行业跑马圈地抢滩社区金融_新闻频道_中山网

发布单位:人员机构 [2019-08-30 16:06:54] 引导村民文明出行_新闻频道_中山网



银行业跑马圈地抢滩社区金融_新闻频道_中山网 兴业银行中山分行的社区银行.一间百来平方米的店面,若干台24小时自助终端设备和第三方支付机具有序运转,乍一看,以为是银行传统的自助服务区;走进去,却又有点银行“网点”的感觉,舒适高端的红木家私,清香四溢的茶水点心,随来随往的人群……6月19日,记者体验了一番兴业银行中山分行位于大涌的社区银行.据了解,随着行业改革转型的加速,市内众多商业银行纷纷抢滩社区金融,设立社区银行.市银监局提供的数据显示,目前,我市商业银行报该局批准设立的社区银行已达31家;而截至今年4月底,这些社区银行存款规模已达10亿元左右,贷款规模已达42亿左右,各种理财业绩已近50亿元.■社区金融生活迎来“好助手”位于石岐区东华路的光大银行中山臻园社区银行,只是小小一卡商铺,从外面看来,更像是一个咖啡馆.“店内”客户与银行工作人员在沙发上喝茶聊天,一旁就是社区支行特有的儿童游乐区.已过花甲的柳大妈住在臻园,她说,光大银行臻园社区银行还未建成时,她每个月都有跑银行的习惯,办的都是交水电费、煤气费的简单业务,但排队就得老半天.现在好了,经光大银行社区银行工作人员的辅导,她已经可以非常娴熟地通过第三方支付来操作了.“不忘记密码、不办个其他复杂点的业务,真的不用去银行网点了.”柳大妈觉得,社区银行真的是为自己解决了大问题.光大银行中山分行副行长陈铭忠称,社区银行最重要的功能是服务社区、服务居民,为居民提供实实在在的便民功能应用;光大银行社区银行采取“自助服务+专属顾问”的服务方式,为社区居民量身设计集结算、融资、理财为一体的综合性金融服务,目前光大银行在全市有两家社区银行.“在社区银行,非现金业务都能搞定.”陈铭忠说.记者采访了解到,社区银行的一个特点就是小、灵活,一般每个社区银行只有几十平方米,2-3个工作人员,不能从事人工现金业务,上班时间可以持续到晚上8点,有些甚至还可以预约服务时间.■银行争相布局社区金融终端采访中,记者了解到,在“接地气”的社区金融领域,显然,市内各大银行绝不仅仅满足于单一的社区银行模式.兴业银行中山分行零售事业部副总经理陈桂纯介绍,兴业银行早在2014年4月已经涉足社区银行,目前在全市有两家社区银行,分别位于小榄和大涌,经过2年的探索,社区银行今年开始步入正轨,业务有了较好的增长,基本实现了收支平衡.目前,该行正准备在坦洲设立第三家社区银行.针对社区金融,农业银行中山分行以金融服务实现对社区的延伸与覆盖,提供自助服务的同时安排工作人员进驻开展非现金业务,如主动送“流动式”金融服务进社区.广发银行中山分行的做法也颇为灵活.目前,该行在中山共开设了近300个社区银行终端,遍布中山各个住宅小区、学校、政府机关、大型工厂等;这些“社区银行”,功能上涵盖校园卡充值、港华燃气、中山通、银联卡充值、数字电视、话费充值功能,同时还有基本的金融服务.交通银行中山分行有关负责人表示,在中山的众多大型社区,原先的自助银行已经很难满足社区居民的金融需求,周末时光,社区居民如果想办理金融业务,还需要到商业区找到银行网点办理,这是发展社区银行的一个契机.交通银行的社区金融服务通过“自助机具+客户经理”的服务模式,充分发挥网点面积“小”、员工数量“少”、服务内容“多”、电子化程度“高”的特点.建行中山分行有关负责人表示,在中山市银行零售业务迅猛发展、竞争激烈的当今市场,社区居民对金融服务的需求也更具区域化和个性化,社区银行是能够充分满足社区居民金融需求的有效模式,也能凸显出银行零售业务的亮点.■业内专家:银行进军社区金融意在长远采访中,记者了解到,虽然目前各大银行纷纷抢滩社区金融,但还都不赚钱,成熟一点的才刚刚持平.陈桂纯表示,社区银行其实是关系金融、特色金融和金融差异化发展的一个重要体现;另外,社区银行是现代金融知识的普及重要渠道,该行社区银行工作人员在日常的工作中要负责起辖区的金融知识宣讲活动,向社区居民普及预防假币、防金融诈骗、银行卡及电子银行使用风险防范等相关金融知识,举办理财讲座,免费向社区居民介绍投资规划、退休规划、保险规划、税务规划、遗产筹划等相关个人理财知识.陈铭忠分析说,社区聚群而居的属性决定了广大居民长期一起生活,彼此习惯近似,相互影响明显,商业银行抢滩社区金融,目的是进一步提升服务黏性,增强认同,起到服务一群最终带动一片的效应;做好社区金融服务和提升整体服务质量之间的关系是紧密相通的.业内专家表示,把金融服务送进社区,是个"接地气"的事儿,深受社区居民欢迎,但资金和人力成本均投入较大,对软性服务的要求较高,暂时不会有太大效益,说明商业银行开展社区金融服务意在长远,同时也说明银行更加注重经营效益和社会责任统一,更加注重客户需求和市场细分.